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Du point de vue technique et opérationnel


                                suite…


                                Conseils pour la mise en place

                                d’un système d'information performant

                                au sein d’un EMS


           une solution de plannings doit      le trafic réseau est-il fluide ? Les   LA SÉCURITÉ DANS LE SI
           pouvoir communiquer avec le logiciel   processeurs des serveurs sont-ils
           de paie pour éviter une transcription   surchargés ? Les serveurs de fichiers   Lorsqu’on parle de sécurité, on
           humaine  des  heures  de  travail,   disposent-t-ils d’assez d’espace   distingue classiquement 2 aspects :
           toujours source d’erreurs� Si la    libre ? Ces informations permettront     1� La confidentialité : assurer que la
           communication ne peut être directe,   au département informatique d’être   donnée n’est accessible que par les
           le SI devra implémenter lui-même    proactif vis-à-vis les pannes, au lieu   bonnes personnes�
           un tiers d’interopérabilité grâce à   de les subir�                      2� L’intégrité : assurer que la donnée est
           des solutions logicielle type ETL     2� Métier : le SI doit pouvoir extraire de   toujours disponible�
           (Extract-Transform-Load)� Il existe   l’information des applications métier,   Le SI doit être le garant de ces 2 points
           à cet effet des produits gratuits   comme le taux d’absentéisme des   de vue� Pour maintenir la confidentialité,
           et performants comme Talend ou      employés ou le taux de présentéisme   il doit permettre de chiffrer les données,
           encore Mirth�                       des résidents� Le SI doit alors fournir   les communications et les matériels
           2� Pallier les manques : ne soyons pas   des outils de visualisation pour   sensibles, comme par exemple les
           naïfs, les applications métiers ne   permettre aux décisionnaires de   ordinateurs  portables  hors-site�  Il
           combleront pas tous les besoins     construire leurs tableaux de bord�  devra aussi s’appuyer sur l’annuaire
           exprimés� Le SI aura alors la                                         pour définir des droits d’accès par
           charge de combler ces écarts�             « Le système                typologie d’utilisateur aux différentes
           Classiquement, il lui incombera                                       ressources du SI comme les fichiers, les
           de mettre en place le chiffrement      d’information doit             applications et mêmes les imprimantes�
           des communications entre les         alors mettre en place            En utilisant l’Active Directory de
           applications sensibles, de fournir                                    Microsoft comme solution d’annuaire,
           un accès distant aux progiciels         des mécanismes                vous disposez automatiquement de tout
           pour le personnel hors-site ou                                        l’outillage nécessaire à ce chiffrement et
           encore d’assurer la disponibilité des   pour garantir que             cette gestion des droits�
           applications critiques�
                                                l’information ne sera            Le sujet de l’intégrité sous-entend
                                                                                 la disponibilité de la donnée et des
        MESURER LE SYSTÈME                           pas perdue. »               services� Le système d’information doit

        D'INFORMATION                        L’outillage dédié à cette partie pourra   alors mettre en place des mécanismes
                                                                                 pour garantir que l’information ne
        Le système d’information doit rendre   être choisi dans le monde du logiciel   sera pas perdue� La première pierre
        des comptes à travers la fourniture   libre et de l’open-source� L’explosion   de ce mécanisme est la réalisation de
        de métriques. Ces dernières doivent   de la donnée ces dernières années a   sauvegardes et surtout d’une politique
        être de 2 types :                    fait émerger de nombreux outils gratuits   de tests de restauration : bon nombre
           1� Systèmes et réseaux : ces mesures   dédiés à la collecte, le stockage et la   d’entreprises privées ont dû mettre la
           doivent permettre de prendre le   visualisation de ces données� Il ne faut   clé sous la porte à cause d’un sinistre
           pouls de la plateforme technique :   donc pas hésiter à en tirer parti au sein   informatique, non pas parce qu’elles
                                             du SI�                              n’avaient pas de sauvegarde, mais parce

     INFO         ublic
     INFO ublic


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