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Du point de vue technique et opérationnel


                                Conseils pour la mise en place


                                d’un système d'information performant

                                au sein d’un EMS




        LE SYSTÈME                             Microsoft Excel est le « progiciel »    tête un cadre informatique� En fonction
        D'INFORMATION (SI) EST               le plus utilisé�                    de la taille de l’établissement, ce cadre
                                                                                 pourra être supplée d’un relais, soit
        DÉSORMAIS AU CŒUR DE                   Le SI est externalisé pour la moitié   interne - comme un technicien dédié
                                             des structures interrogées� L’autre
        TOUS LES MÉTIERS DANS                moitié dispose d’une infrastructure   - soit externe à travers un partenariat
        TOUS LES DOMAINES.                   internalisée mais dont la gestion est   avec un prestataire informatique�
        POURTANT, AU SEIN                    externalisée�                       Ce département informatique sera le lien
                                                                                 entre les utilisateurs et la direction dans
        DES ÉTABLISSEMENTS                     La messagerie est le canal de     le domaine informatique� Il rédigera le
                                             communication principal du personnel�
        MÉDICO-SOCIAUX (EMS),                  Il n’y a aucune interopérabilité entre   schéma directeur de l’établissement afin
        CE DERNIER RESTE                     les applications métiers�           d’aligner le système d’information avec
                                                                                 le métier des EMS puis l’implémentera
        UN VASTE SUJET DE                      L’absence de chartre informatique    à travers les items suivants�
        PLAISANTERIE, OPÉRÉ PAR              se fait remarquer�
        D’ÉTRANGES INDIVIDUS                   Le Dossier Médical Partagé (DMP)    LE SOCLE SYSTÈME
                                             est l’attente principale des EMS�
        PARLANT UNE LANGUE                  Le constat est sans appel : le système   ET RÉSEAU
        INCONNUE. Comment                   d’information est quelque peu délaissé�   Pour qu’un système d’information
        dès-lors réussir sa                 De plus, dans le champ sanitaire, le   soit efficient, il doit mailler tous les

        transformation digitale             SI représente environ 1,5 à 1,7 % de   utilisateurs� Le réseau physique est donc
                                            la dépense des établissements de
        pour retourner cette                santé   contre 3 à 5 fois plus dans les   primordial, et doit être finement dessiné
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                                                                                 pour atteindre tous les collaborateurs et
        situation et faire du SI une        entreprises� Des efforts seront donc à   être résiliant à la panne matérielle� Afin
        réelle force de traction ?          consentir sur ce point pour implémenter   d’y parvenir, il est sage de mixer les
                                            les 7 fondamentaux qui suivent et bâtir
        Suivez le guide !                   un SI robuste�                       technologies telles que les connectiques
                                                                                 filaires et sans fil� Aussi, des équipements
                                                                                 professionnels sont incontournables
        ÉTAT DES SI DANS LES EMS            INSTAURATION                         dans ce domaine� Utiliser des marques
                                                                                 grand-public comme Netgear, D-Link
        Avant de débuter, il est intéressant de   D’UN DÉPARTEMENT               ou encore TP-Link sont en réalité de
        se pencher sur l’état de l’art des SI   INFORMATIQUE                     très mauvais investissements : malgré
        dans le monde médico-social� L'Agence                                    des coûts attractifs, leurs performances
        Nationale d'Appui à la Performance    La première pierre à poser pour la   et leurs durées de vie sont très
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        et l’ARS de Val de Loire   ont chacune   mise en place d’un SI est de définir   mauvaises� Choisir systématiquement
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        mené des enquêtes à ce sujet� Il en   clairement un référent informatique   des constructeurs majeurs comme
        ressort les points suivants :       dans l’établissement� Ce référent devra   Cisco, HPe, Extreme, Juniper�
           La majorité des EMS ne possède pas   prendre idéalement la forme d’un   Attention aussi aux câblages réseau
                                            département informatique ayant à sa
         de département informatique attitré�


                                              1  https://bit�ly/2SwvgaV
     INFO         ublic                       2 3  https://bit�ly/2Z7CEfl
     INFO ublic
                                                Livre blanc des SI en hospitalisation à domicile - juin 2009
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